我們的世界正迎來疫情沖擊下的重大革新：自動化、智能化和數(shù)字化。中國經(jīng)濟(jì)正在經(jīng)歷一場由自動化驅(qū)動的升級再造，大規(guī)模引入機(jī)器人技術(shù)來降低商業(yè)運(yùn)作中人與人的接觸；在線業(yè)務(wù)、算法和自動化實(shí)現(xiàn)了降本提效及安全保障。雖然這樣的轉(zhuǎn)變在此次疫情之前就已發(fā)端，但疫情確實(shí)起到了加速的作用。同時我預(yù)測，自動化技術(shù)短期內(nèi)可以用于保證社交安全距離，長期而言將對商業(yè)運(yùn)行機(jī)制產(chǎn)生更廣泛、更深層次的影響。這一波后疫情時代的自動化浪潮在中國如火如荼，或許也將于世界各地的商業(yè)環(huán)境開花結(jié)果。
從歷史角度看，當(dāng)經(jīng)濟(jì)下行周期恰逢新一波成熟技術(shù)的應(yīng)用落地，往往會掀起自動化的熱潮。企業(yè)受到成本壓力后，會覺得有必要削減工作崗位和嘗試新技術(shù)。一旦企業(yè)成功引進(jìn)機(jī)器人來取代人類員工，老板們就不太可能走回頭路，因?yàn)闄C(jī)器人不會生病、不會曠工、不會因?yàn)橐獔?zhí)行危險任務(wù)而要求漲薪。事實(shí)上，機(jī)器人可以說是疾病大流行期間取代高危崗位的解決方案。難怪美國麻省理工學(xué)院的經(jīng)濟(jì)學(xué)家大衛(wèi)·奧特爾 (David Autor) 將疫情稱為“自動化推手”。
中國在發(fā)展自動化經(jīng)濟(jì)方面有著得天獨(dú)厚的優(yōu)勢，雖然擁有龐大的勞動力，但在過去20年間，中國的勞動力成本增加了十倍，是越南的兩倍多。作為世界工廠，中國有十足的動力實(shí)現(xiàn)智能制造，進(jìn)而從制造大國晉升為制造強(qiáng)國。現(xiàn)在中國已經(jīng)是大大增長工業(yè)機(jī)器人市場，2018年國內(nèi)的工業(yè)機(jī)器人市場規(guī)模激增21%，達(dá)到54億美元，占銷售額的三分之一，各行各業(yè)也在積極探索將機(jī)器人技術(shù)融入制造業(yè)的方方面面。
自動化加速的趨勢還輻射到制造業(yè)以外的諸多領(lǐng)域。2月疫情在武漢迅速蔓延，規(guī)模龐大的火神山醫(yī)院在十天內(nèi)建成，成列的機(jī)器人在醫(yī)院內(nèi)奔走，進(jìn)行消毒和物資運(yùn)送，機(jī)器人的“身影”還出現(xiàn)在各地的學(xué)校、醫(yī)院和商業(yè)建筑中。上海機(jī)器人公司擎朗開發(fā)的一款無人車結(jié)合了激光雷達(dá)、計(jì)算機(jī)視覺、傳感器等技術(shù)，可執(zhí)行無接觸消毒任務(wù)。
雖然一些工作因自動化改變或消亡，但許多新的工作崗位也被創(chuàng)造出來，例如數(shù)據(jù)中心、5G設(shè)備、智能軟件等新的數(shù)字化基礎(chǔ)設(shè)施，軟件將需要人類員工加以研發(fā)部署，而機(jī)器人的操作和維修也需要人類技師。同樣，以人為核心的數(shù)據(jù)收集和標(biāo)簽分類工作也需要人類參與，以便為人工智能提供“燃料”，助力自動化經(jīng)濟(jì)發(fā)展。 許多行業(yè)將根據(jù)“人類-數(shù)字共生”的嶄新模式獲得重塑。以教育領(lǐng)域?yàn)槔斯ぶ悄芸蓳?dān)任24小時在線的老師和教練，而人類老師則是智慧的導(dǎo)師和激勵者；在醫(yī)療領(lǐng)域，人工智能將協(xié)助人類醫(yī)生，充當(dāng)?shù)摹⒂嗅槍π缘脑\斷引擎，而人類醫(yī)生則負(fù)責(zé)與患者溝通和做出終的決定。
我司廣聯(lián)行情況報告：疫情加速中國自動化大躍遷在向自動化經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的進(jìn)程中，政府和民間機(jī)構(gòu)需要攜手努力，共同試驗(yàn)和樹立模式，幫助勞動者做好準(zhǔn)備，并對面臨失業(yè)風(fēng)險的人進(jìn)行再培訓(xùn)。中國較早采用自動化技術(shù)，而且有望成功從一個貧困的農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)體轉(zhuǎn)型為一個工業(yè)強(qiáng)國，說明中國的實(shí)踐可以提供寶貴的經(jīng)驗(yàn)。
